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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Obligación de Secreto y Confidencialidad
Carlota Serrapio Freijido, titular del presente portal, como responsable del tratamiento informa a
las personas usuarias de este sitio web de su política de protección de datos de carácter personal
para que determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a Carlota Serrapio Freijido
Psicología los datos personales que se le puedan requerir o que se puedan obtener de la persona
usuaria con ocasión de la suscripción o contratación de cualquiera de los servicios ofertados por
Carlota Serrapio Freijido Psicología a través del mismo. Los datos personales serán tratados de
manera confidencial y en conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de
abril de 2016 (RGPD)  relativo a la protección de las personas físicas y la LO 3/2018, de 5 de
diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y serán
incorporados a la correspondiente operación de tratamiento de Carlota Serrapio Freijido.
Tenemos implantadas todas las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para evitar su
alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del
estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados. El personal y voluntariado de
Carlota Serrapio Freijido Psicología están comprometidos a no divulgar ni hacer uso de la
información a la que hayan accedido por razón de su puesto.
Aunque en las transmisiones de datos a través de internet o desde una web no es posible
garantizar una protección absoluta contra intrusiones, Carlota Serrapio Freijido Psicología dedica
los máximos esfuerzos para mantener las medidas de protección física, electrónica y
procedimental para garantizar la máxima protección de sus datos.
Entre las medidas que utilizamos se incluyen las siguientes:
 limitar el acceso a sus datos únicamente a aquellas personas que deban conocerlos en
atención a las tareas que realizan;
 como regla general transferir en formato cifrado los datos recogidos;
 almacenar los datos más sensibles (como los de tarjeta de crédito) sólo en formato
cifrado;
 instalar “firewalls” para impedir accesos no autorizados, por ejemplo “hackers”
 monitorizar habitualmente los accesos a los sistemas informáticos para detectar y detener
cualquier uso indebido de los datos de carácter personal.
Carlota Serrapio Freijido Psicología se reserva el derecho de modificar la presente política de
privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, anunciando en esta página
los cambios introducidos. Ciertos servicios prestados en el portal pueden contener condiciones
particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales.
Responsables del tratamiento

 Denominación social: Carlota Serrapio Freijido
 CIF: 76725498M
 Domicilio social: Alfonso Rodríguez Castelao, 22 Bajo- 32004 Ourense
 Teléfonos de contacto: 617731319
 Dirección de correo electrónico: info@carlotaserrapio.com
 DPO: dpo@protexdat.com
Finalidades
• CONTACTO: Tramitar consultas, solicitudes o cualquier tipo de petición sobre los servicios
de Carlota Serrapio Psicología realizada por la persona usuaria a través del formulario o de
cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
Categorías de datos:
o Nombre
o Email
o Tu mensaje

 REGISTRO/CUENTA DE CLIENTE (Artículo 6, párrafo 1, letras a, b del RGPD de la UE) A
través de nuestro sitio web, ofrecemos a los usuarios la posibilidad de registrarse en la
página web proporcionando sus datos personales. La finalidad es la gestión del registro y
los posteriores accesos, y si se produce compra o devolución la gestión del mismo, incluida
la gestión administrativa, contable y fiscal del encargo, así como el archivo del expediente.
 SUSCRIPCIÓN: trataremos sus datos con la finalidad de enviarte aviso de las nuevas
publicaciones en el blog cumpliendo con su petición de suscripción.
Categorías de datos:
o Nombre
o Correo electrónico

 DATOS RECOPILADOS POR EL SERVIDOR WEB: Los datos personales recopilados por el
servidor web estarán sujetos a procesamiento automatizado e incorporados a la operación
de tratamiento "WEB" que legitima su obtención.
Categorías de datos:

o Versión del navegador
o Versión del sistema operativo
o Dirección IP
o Interfaz de usuario
o Idioma Navegador

Legitimación del tratamiento

La legitimación del tratamiento de sus datos es consecuencia del consentimiento que presta
rellenando con sus datos y enviando los formularios de nuestra web o contactando a través de los
medios puestos a su disposición. (Artículo 6.1 letra a RGPD)
Previo al tratamiento de los datos personales, Carlota Serrapio Freijido obtiene consentimiento
expreso e inequívoco del titular de los datos personales en base a un interés legítimo de la
persona usuaria, quien mediante la marcación de las casillas de consentimiento informado
correspondientes y la entrada de datos en los distintos campos aceptan, expresamente e de forma
libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición por parte de Carlota
Serrapio Freijido. La persona usuaria garantiza que los datos personales facilitados son veraces y
se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
Si se produce solicitud o encargo, la legitimación será la relación derivada del mismo, pudiendo
llegar a ser contractual y el cumplimiento de las obligaciones profesionales y legales derivadas del
mismo. (Artigo 6.1 letra b del RGPD)
También existe la legitimación a través de la vía del interés del titular de la página web o de la
persona usuaria. (Artículo 6.1 letra f del RGPD)
Comunicaciones de los datos
Los datos derivados del contacto y la consulta no serán comunicados a terceros, salvo autorización
expresa u obligación legal.
Conservación de los datos
Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad
para la cual se recogieron. Si sus datos se utilizan para varias finalidades que nos obligan a
conservarlos durante plazos diferentes, aplicaremos el plazo de conservación más largo y en todo
caso se conservarán durante el tiempo necesario para determinar las posibles responsabilidades
que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
Los datos económicos que se puedan generar se conservarán conforme a la ley 58/2003, de 17
de diciembre, General Tributaria, además de los periodos establecidos en las demás normativas
vinculantes.
Derechos de las personas interesadas
Cualquier persona tiene derecho a acceder a sus datos personales, a actualizarlos, rectificar los
datos inexactos, solicitar su supresión, portabilidad o la limitación del tratamiento, en cuyo caso
únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. También podrán
oponerse al tratamiento de sus datos y a la elaboración de perfiles basados en el tratamiento
automatizado de sus datos.

Las personas interesadas tienen derecho a revocar el consentimiento prestado en cualquier
momento.
Como consecuencia de la aplicación del derecho a la supresión u oposición al tratamiento de datos
personales en el entorno online los interesados tienen el derecho al olvido según la jurisprudencia
que el Tribunal de Justicia de la UE determina.
Ejercicio de Derechos de Protección de Datos
Los usuarios pueden ejercer sus derechos mediante escrito postal dirigido a Carlota Serrapio
Freijido con dirección Alfonso Rodríguez Castelao, 22- Bajo 32004 Ourense (Ourense) o a través
del correo electrónico info@carlotaserrapio.com o a través de su delegado de protección de datos
en el correo dpo@protexdat.com
Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, tiene derecho a presentar una
reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, con datos de contacto:
 Dirección postal: C/Jorge Juan, 6, 28.001-Madrid
 Página web: www.aepd.es
 Teléfono: 901 100 099
 Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/
Contactos Redes sociales
Finalidades del tratamiento en redes sociales
 Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
 Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud o tramitar tu petición.
 Relacionarnos contigo, informarte sobre los servicios/productos y novedades de Carlota
Serrapio Freijido y crear una comunidad de seguidores.
Legitimación en redes sociales
Se establece en virtud de la relación contractual en el entorno de la red social en la que se cree la
página o el perfil conforme a sus políticas de Privacidad:
 Facebook       http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf
 Instagram     https://help.instagram.com/155833707900388
 Linkedin        http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv
Tiempo de conservación de los datos personales en redes sociales
Sólo podemos consultar o dar de baja tus datos en a forma que nos permite la red social en
función del perfil. Los trataremos durante el tiempo en que sea una persona seguidora, amiga o le
dé a “me gusta”, “seguir” o botones similares.

La rectificación de tus datos personales o la restricción de la información o publicaciones que
compartes debes realizarla a través de la configuración de tu perfil o persona usuaria en la propia
red social.
Datos personales de terceras personas
Como norma general sólo tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Si nos aportas
datos de terceros previamente deberás informar y solicitar su consentimiento a dichas personas,
quedando exenta Carlota Serrapio Freijido de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de
este requisito.
Datos de menores
No tratamos datos de menores de 14 años por lo que si no tiene esa edad no nos facilite sus
datos o los de terceros que no tengan dicha edad. Carlota Serrapio Freijido se exime de cualquier
responsabilidad por el incumplimiento de esta cláusula.

Contenido aportado por las personas usuarias
En las redes sociales, formularios, blogs y similares instrumentos las personas usuarias pueden
realizar comentarios. Toda la información y comentarios que se reciban se considerarán cedidos a
título gratuito. La persona usuaria no debe enviar información que no pueda ser tratada de esta
forma.
El titular de la página web se reserva el derecho de publicar los comentarios que se envíen y retirar
todos aquellos que no estén relacionados con el contenido de la entrada en la que se realiza el
comentario, vulneren la propiedad intelectual, el respeto a la dignidad de la persona, el derecho al
honor, la propia imagen o la intimidad, el derecho a la protección de datos personales, que sean
discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia,
el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, resultaran ilegales o, simplemente, no adecuados
para su publicación. Quien envíe un comentario es responsable de aportar contenidos lícitos y de
las posibles responsabilidades que por cualquier índole, puedan surtir, incluyendo las eventuales
indemnizaciones. En cualquier caso el titular de la página web no se hace responsable de las
opiniones vertidas por las personas usuarias a través de las herramientas de participación, ni de
los contenidos. Aquellos comentarios o contenidos no publicados o retirados serán destruidos.
Tampoco se recomienda el envío público de información propia y mucho menos de terceros, y se
prohíbe expresamente el incorporar datos sensibles o que vulneren cualquier tipo de derecho de
las personas. Si la persona usuaria incluye datos de carácter personal debe cumplir la normativa de
protección de datos. Respecto a los suyos puede ejercer los derechos consignados en el apartado
anterior.